Kredi Kartı ile Alışverişin Yeni Avantajı: Faiz İadesi Fırsatını Kaçırmayın!

Kredi kartlarının günlük yaşamda kullanımı her geçen yıl artış gösteriyor, ancak bazı küçük işletmelerin yasadışı uygulamaları nedeniyle tüketiciler mağduriyet yaşıyor.

Özellikle bakkal ve market gibi işletmelerde, kartla ödeme yapan müşterilere gizlice ek ücretler yansıtıldığı ortaya çıkıyor. Düşük kazançla çalışan sektörlerde bu durum daha da yaygınlaşıyor.

KREDİ KARTI KOMİSYONLARINA DİKKAT EDİLMELİ

Yasal düzenlemelere göre, işletmeler banka kartı ya da kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde müşterilerden hiç bir şekilde komisyon, ek hizmet bedeli ya da benzeri adlarla ücret talep edemez. Kartla ödeme, yasal bir hak olup bu tür ödemeleri kabul eden her satıcının aynı fiyatla işlem yapması gerekmektedir. Ne yazık ki, bazı esnaflar, pos cihazı komisyonlarını bahane ederek tüketicilerden birkaç lira daha talep edebiliyor. Görünüşte küçük olan bu tutarlar, yıl boyunca yüz binlerce tüketiciyi mağdur etmekte.

Bu konuyla ilgili açıklama yapan tüketici örgütleri, bu tür uygulamaların kayıtdışı ekonomiyi artırmakta olduğunu ve tüketici haklarının açıkça ihlal edildiğini vurgulamaktadır. Vatandaşların, kartla yapılan ödemelerde kendilerinden alınan haksız ücretleri geri alma hakları mevcuttur. Bu iade, yalnızca geri ödenmekle kalmayıp, yasal faizleriyle birlikte tahsil edilebilmektedir.

Tüketiciler, ödeme fişi ya da ilgili belgelerle birlikte e-Devlet sistemi üzerinden veya ilçe tüketici hakem heyetlerine doğrudan başvuruda bulunabiliyor. 2025 yılı itibarıyla, 149 bin TL'nin altındaki uyuşmazlıklar bu kurullarda değerlendirmeye alınmaya hazır. Ayrıca, şikayetler ilgili bankaya, BDDK’ya ve Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na da ulaştırılabiliyor.

Yasalara aykırı olarak ek ücret talep eden işletmeler, idari para cezasıyla karşı karşıya kalabilirler.